营业厅及手机卖场改造想到的功能划分及布局规则

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  1、室内光线不足情况下,主推/明星机型可用射灯照射完成视觉聚焦;

  2、手机陈列开架式销售柜标价签、功能牌、爆炸贴按照统一标准布置。(有梅花贴的机型成规则排列、形成视觉聚焦);

  3、通过颜色和文字说明区隔手机品类;

  4、展示面(大屏或灯箱)应面对客户;

  5、不应该有客户的集中区;

  6、空间展示应通透;

  7、自助设备可以靠近服务受理台(按实际情况布局);

  8、广告屏应该放在入口处或者通道旁,吸引眼球;

  9、体量较大的设备、道具(客户不知其意)应说明用途;

  10、真机展示应设置常亮并连接电源;

  11、真机展示或自助体验设备应安装丰富软件,界面应有flash导览;

  12、绿色植物不应放置于通道口以免绊着客户引起不必要的投诉;

  13、手机展示应该分区,以万达为例:开架销售柜台定位为面向年轻、时尚销售群体(为终端导向),东侧矮柜定位为活动促销、低价机型展示(家庭客户导向)。

  14、从营销组织来看:细化销售流程,按照客户可能的路径细化整个业务流程,细化体验区、销售区、受理区人员岗位,重点培养3G智能玩家面向不同消费人群的营销能力。

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标签: 营业厅 卖场 划分 布局 改造

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